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有天早上,安琪无所事事地坐在家里看电视。屋子里除了安琪没有别人。她19岁步入婚姻的殿堂,20岁有了第一个孩子,从那以后,她的日常生活就围绕着准备午餐,与女儿们玩假扮公主的游戏,开车接送女儿们上下学,这是近20年来的第一次,她真真切切地感到孤单。高中时同学们都说,她那么漂亮应该去当模特,但事与愿违,她退了学,然后嫁给了一个吉他手,最终他有了一份实实在在的工作,而她就顺其自然地成为了全职妈妈。早上女儿们都上学了,她又不知道自己应该干什么好了。' B9 Z( e5 g- q* p
: z! B1 ]$ `- M* Z% |" S" ?% k% ?1 l 于是她跟自己打赌,如果她能熬到中午不疯掉,或者不吃冰箱里的蛋糕,就出去找点乐子。她用接下来的90分钟来想有什么有趣的事可以做。12点的钟声响了,她化了一点妆,穿上一条悦目的裙子,然后开到了一个船上赌场。虽然是星期四的中午,赌场里依然人山人海.和平常看肥皂剧和叠衣服的单调生活不同,这里的人都忙着自己手头丰富多彩的事。; q- C# _. ?. Y9 W
3 E. p" ]4 D7 }) l3 Z& B 在入口处有一支乐队在演奏。一位女士在派送免费的鸡尾酒,安琪在自助餐区吃了虾。整个过程都让她觉得自己过得很奢侈,就像以前逃学的时光.她走到玩21点的赌桌前,此时荷官正在耐心地解释游戏的玩法。在输了40美元时,她镖了镖手表,忽然发觉两个小时就这样过去了,她要赶去接她最小的女儿。那天吃晚餐时,她第一次有了别的东西可以聊,而在此之前,她只能自己看娱乐节目时猜赢了哪个参赛选手。+ r2 ^# Y" z/ l8 F2 ^ _* A( c& e; r
& K, M; ~1 G1 k6 `( R; X% @自控力?
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- n. y3 c& [& i5 Y" K4 F 去过赌场一次之后,她开始每周五去一次。这是对一个星期以来独守空房、保持屋子的清洁,并且神志清醒的小小奖励。她知道赌博会造成麻烦,所以她为自己设下了严厉的限制。每次去赌场,不能够在21点的桌上停留超过1个小时,而且输完了口袋里的钱,就不能再赌了。”我把它看作某种工作,“安琪说,’我从来不在中午前离开家,而我总是准时去接我的女儿。我十分遵守自己定下的规定。* g3 E( ^# }! ~- y. G k, J
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她的赌运越来越好了。刚开始,她很难用她的钱玩上一个小时。但半年内,她学到了足够的技巧,能够让她调整自己的规定,玩上两三个小时,并且在她走时,钱还没花完。一天下午,她在21点上用80美元赢了530美元,这笔钱足够用来支撑家用。从那以后,赌场还向她寄送免费自助餐券,让她能够在周末带家人吃自助餐。
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+ z7 D8 _0 `8 F% C+ @1 ` 安琪的父母因为吸烟的缘故患有肺病,安琪每周坐飞机去看望他们,但当她回到丈夫与女儿身边时,孤单的感觉更加强烈了。有时候家里一天没人,她会胡思乱想,觉得好像朋友家人们都将A忘了,而他们也没有意识到现在的她很需要安慰,由此心中有了丝丝怨恨。但每当她坐在赌桌上,这些不悦便渺无踪影。从此,她每周去两次赌场,然后发展到每个星期一、星期三和星期五都去。她仍然对自己有规定,但是她己经有几年的赌龄,也懂得了真正的赌徒的规矩。她每次下注都不会少于25美元一手,而且总是一次下两手。她说:矾相比下注限度低的赌桌,在下注限度高的赌桌上更能赢钱。在运气到来之前,你要顶得住一些损失.我知道只要我遵循自己的规则,也一定能够这样。我能够控制住自己。“有一天,安琪带着6 000美元从赌场回家,这足够支付两个月的房租并结清所有信用卡账单了。另一次,她赢了2000美元。聪明的赌客明白,总要输点儿,才会赢。赌场也给她划了信用额度,让她不用带太多现金。其他玩家找到她坐到她所在的桌子上,因为她知道怎么赌.在自助餐上,主持让她坐在最前面。
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2 Q8 M8 x4 V$ u 接下来,安琪在一小时里输掉800美元,然后在40分钟里赢了1 200美元。然后运气急转直下,她又输掉了4 000美元。另一次,她早上输了3 500美元,下午1点赢了5 000美元,而下午又输了3000美元。赌场有记录她的输赢,而她自己己经赌糊涂了。然后,有一个月,她的银行账户里没有足够的钱来支付电费了。她向她的父母陆续借了一点儿钱。- K9 t& v, d3 r. Q
: S. n+ B- C5 N% p. ]+ B* b习惯?
. ?: d* ^+ I( E, l6 m1 d1 o7 u 安琪从来没有酗酒、吸毒或者暴饮暴食的问题。她只是一位普通的母亲,经历了平凡人都有的起起落落。所以,那让她陷入赌博无法自拔的,是一日不去赌场就会心烦意乱或者烦躁不安的感觉,她发现自己无时无刻不在想着赌博。回顾过去,这成瘾的整个过程似乎找不到一条清晰的分界线,某天赌博是一种乐趣,但是第二天就赌得一发不可收拾
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到了第二年,她每天都去赌场。在赌桌旁,她觉得麻木而且兴奋,赢钱的兴奋是如此立竿见影,而输钱的痛苦也消失得十分迅速。到了夏天,安琪的斯娱乐公司欠债己经高达z万美元。于是她聘请了破产律师,剪掉了信用卡,坐在厨房里计划着如何过这种更清苦的生活。终于,最坏的情况似乎开始到头了。她想,这种强烈的赌博想法终于消失了。但是,其实还远远没有结束。" R! S4 `: d) Q2 M1 q5 a
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几年后,她输得一无所有,毁了她自己和丈夫的生活,在将大量的金钱投入赌博。她的律师在州最高法院中为她辩护说,她赌博不是出于自己的选择,而是出于一种习惯,所以她不应该为造成的损失而背上罪责。她不禁反省:我实际上到底承担多少责任呢?’老实说,我相信任何人在与我相同的清况下,都会做出我所做的事。“安琪说。
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安琪·巴赫曼宣告破产后3年,她的父母相继离世。‘我的世界崩溃了,”她说,’我不知道我起床后v干什么。“然而当公布遗嘱时,安琪得知她继承了100万美元的遗产。她买了一间新房子,换了电话号码,没有告诉赌场她的新地址,她想远离任何一会让她回忆起失控感觉的东西。之后的一个晚上,一她与丈夫开车到以前住的地方,从老房子里搬走最后一件家具,她开始想她的父母了。她以前为什么没有当个好女儿?她开始大口大口地呼吸,就像惊恐症要发作。她己经很多年没有赌了,但是那一刻,她觉得必须找些东西来消除掉心里的痛苦。她一看着她的丈夫。她心里很绝望,觉得要不顾一切,一最后再赌一次。一; h) x4 a5 _7 Z3 ?7 |' T t
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当他们走进赌场时,其中一个经理认出她是赌场的常客,然后将他们邀请到了休息室。他向安琪了解近况,而她一下子就把心中的话都吐了出来,而经理是一个很好的聆听者。然后安琪坐到21点的赌桌上,玩了3个小时。这是很久以来的第一次,她所有的焦虑感都淡化在了背景的吵杂声中。她知道怎么玩,然后输掉了几千美元。4 F7 F) ^4 V9 a3 Q) K
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真相?
. K; R! c6 k3 u( W& o 赌场的所有者哈拉斯娱乐公司以它复杂的客户追踪系统在博彩业中很有名气。这个系统研究赌客习惯并尝试找出如何吸引他们花更多钱的预fl算法,然后软件会创建一个日历,预测他们多久会来一次和会花多少钱。公司靠会员卡、寄出的免费午餐券和现金券来追踪客户,打电话到人们家里了解他们去了什么地方。赌场的员工在培训中被训练与客人谈论他们的生活,希望能从中得知一些有用信息,用以预fi1他们会赌多少钱。客户追踪这项工作为公司带来了数十亿美元的利润,而且他们在追踪玩家花费的金钱和时间上可以精确到美分和分钟。, d4 C( b; y, }4 F/ L7 S
- C3 E; N7 N* S; x5 S/ h1 x 当然,哈拉斯娱乐公司十分清楚巴赫曼在几年前宣告破产,并且逃避了2万美元的赌债。但是在与赌场经理谈话后,赌场开始给她打电话,通知她能为她提供免费到密西西比赌场的豪华轿车。赌场为她和她丈夫提供到塔霍湖的飞机旅行,还提供一个套
2 v0 K( h1 q6 H; Q) B+ h0 z* l间,并给他们老鹰乐队演唱会的门票。,我说我的女儿也要来,而她想要带上一个朋友。“安琪说。’没问题。“赌场回复说。所有人的飞机票和住宿费都由赌场支付。在演唱会上,安琪坐在前排。赌场给了她1万美元去赌博,并代表赌场祝她好运。这样的好处源源不断。赌场每个星期打一个电话,问她是否想要豪华轿车接送、演出的门票和飞机票。刚开始时,安琪会拒绝,但后来她开始接受邀请。当家里的朋友向她提起想要在拉斯韦加斯举办婚礼时,安琪打了一个电话,然后下一个星期他们已经在帕
8 w9 v% `/ b. ]7 u2 S, z# Z拉佐酒店里了。
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当她到赌场后,她的赌博习惯几乎在她走进去的时候就己经在主导她的行为。她经常一玩就是几个小时。她刚开始玩得很小,只用赌场给的钱。然后逐渐开始玩得大了,还会从自动取款机里取钱来为芯片卡充值。这对她来说似乎不是问题。后来,她每手玩到200到300美元,每次下两手,有时候一玩就是十几个小时。一天晚上,她赢了6万美元,还有两次她赢走了4万美元。有一次,她带着10万美元到拉斯韦加斯,回家的时候输得精光。这并没有真正改变她的生活方式。她的银行账户还有很多钱,她从来都不需要考虑里面的数额。这就是她父母将遗产留给她的首要原因,他们希望她能享受生活。她想要放慢速度,但是来自赌场的诱惑让她变得更迫切.’一位专门服务于重要赌客的工作人员告诉安琪,说如果她那个星期不去赌场,他就会被解雇了,他们会说,’我们让你去听演唱会,给你这个漂亮的房间,但是你后来却没有赌多少。+ |$ H/ Q' S/ g5 U
7 q" n4 x8 ]* x# e% T0 b r$ l9 b 那年,安琪丈夫的祖母去世了,一家人去参加祖母的葬礼。她在葬礼的前一晚去了赌场,想彻底放松放松,她堵了12个小时,输了25万美元。不过,输掉的这笔钱很快就不算什么了。在丈夫熟睡之后,安琪会爬起来,想弄清楚到底输了多少。而赌场仍然不断地给她打电话。安琪说:帆一旦你意识到你输了多少,然后你觉得你无法停止,因为你必须要把钱赢回来。而且我很清楚,如果我骗自己说我只去赌一次,我就会冷静下来。然后赌场就来电话了,我会回答他们说我去,因为不费什么力我就屈服了。我真的相信自己可以把钱都赢回来。我以前赢过。“
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对赌博成瘾的人而言,差点儿赢看起来和赢了差不多。而对非赌博成瘾的人来说,差点儿赢和输掉没什么区别。这就解释了为什么安琪·巴赫曼每次走进赌场都会失控。赌博公司当然对这类人的这种倾向非常清楚,所以在过去的几十年里,按照设计,老虎机会不断地给出更多,差点儿赢“的结果。而那些在,差点儿赢“的结果后还不断下注的赌客,为赌场、赛场还有州彩票带来丰厚的利润。在彩票中增加,几乎买中‘的概率就像火上浇油,你想知道为什么彩票销量会爆炸性地增长?所有的刮刮乐彩票都是" ], q; h! O7 V& S( W6 Y4 e
按照让你觉得你几乎要赢来设计的。
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几乎所有的老虎机都加入了大量诱导性的东西,比如让你免费再转一次,同样还有小恩小惠,让玩家觉得自己在赢钱,实际上,最后这些人输掉的钱要多过赢到的钱。& I. n& z3 o$ p4 g
( z; G! [* K- o 直到安琪的银行账户几乎空空如的时候,她在赌场的邀请下乘飞机去了赌场。后来她算了算这辈子己经输掉多少钱,最后得出了90万美元的数字。她说自己将近破产,但是给她打电话的工作人员却依然劝她去玩,说他们会给卿曾加信用额度。’我觉得自己没法拒绝,只要他们将最细小的诱惑在我眼前晃一晃,我的大脑就一片空白了。我知道这听上去像是个借口。他们总是保证这次会不一样,我知道不管我多么努力去抵抗我的冲动,最终都会在诱惑面前放弃。“4 m1 x) O3 Z9 d6 _! x0 `. U5 T
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她带上仅剩的钱,开始玩400美元一手,每次两手。她跟自己说,只要赢一点,赢1万美元就好,自己就可以洗手不干。凌晨2点钟,安琪带的钱己经输光。一位哈拉斯的员工给了她一张借据让她签字。她己经在上面签了6次。早上6点,她连续赢了很多盘,然后发现自己赢的钱远不够还清借款,但是如果继续玩得好,那么就能赢够钱。她连续赢了5把,只需要再赢2万美元就可以还清借款了。, P$ r% B0 z* m1 S! u
1 J9 x1 I( O. L) V 接着她开始输钱,而且是一输再输,等到早上10点时,所有的筹码都输光了。她想问赌场要更多的信用额度,不过这次赌场拒绝了她。 A/ e8 S9 x, q
# ` P6 `+ i1 ]9 P* v, [ 安琪离开了赌桌,神情恍惚地走回酒店的房间,她的丈夫正在等她。她跟丈夫说:”都输光了。“ 她丈夫说:’你不如去洗个澡然后睡一觉吧,没事的,我们以前也输过。“
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% O' ]9 e) f2 t2 G 她说:”钱输光了,所有的钱。”丈夫说:’至少我们还有房子。“安琪没有告诉丈夫她在几个月前就将他们的房子抵了出去,而且己经输掉了。
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1 o; j) `/ F: k4 ~选择!
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& Y9 L$ u' i' R& E% e 安琪的律师为她辩护说,她赌博不是出于自己的选择,而是一种习惯,所以她不应该为造成的损失而背上罪责。而当她在网络上变成笑料时,她不禁反省:”我实际上到底承担多少责任呢?老实说,我相信人和人在与我相同的情况下,都会做出我所做的事。“也许在第一次打扮完毕,袂定把一个下午的时光花在赌场时,安琪有过选择;也许在接下来的几周或者几个月内,她也作过选择。但是很多年之后,等到她一晚上就输掉25万美元,等到她感到绝望,无法抑制赌博的冲动,以至于不得不搬到一个赌博为非法行为的州时,她就不再清醒地作出选择了。9 A8 N) Z+ f$ }% {% B0 b
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如果你相信你可以改变,如果你将其变成一种习惯,那么改变就是真实可行的。这就是习惯的真正力量:你的选择决定了你的习惯。* ^; N& y( s6 o3 o7 N3 q
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