巴西足球网

 找回密码
 立即注册
查看: 1276|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

乘客身份证遭抢注无法网购火车票

[复制链接]
累计签到:2299 天
连续签到:27 天
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2011-12-15 08:10 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
网上购票的开通大大方便了乘客,但最近有乘客反映,在登录www.12306.cn网上购票时,发现自己的身份证号已被注册过,导致注册不成功和无法购票。12306客服称,此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注,并提供了两种办法供参考。  z% `% _6 ~: u
1 G5 K$ Q7 [  v0 d6 U
春运期间,北京站、北京西站将试点实名验票,实名验票后,乘客必须拿车票和相关证件,经核实后才能进站。几天前,“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映,在登录网站注册时,发现自己的身份证号码显示已被注册过,“但我这是第一次来注册啊”,眼看售票高峰将至,乘客有些着急,“注册不成功,也就意味着我永远无法通过网上购票呀。”. V& @# I) d1 v+ {7 x  R/ Y
2 A2 E& {( B0 \+ o4 N0 \
就此情况,记者昨日致电12306铁路客服热线,工作人员一听该情况,立即表示“可能是您的个人信息泄露,被人提前注册过了。”不过,被人抢注并不代表就失去了网购车票的机会,客服给记者说了两个解决办法。* ?6 H9 `; O  y
) @) N4 K/ v2 c2 j' K

3 M1 v. m3 S. [2 M4 I$ g8 k“可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音,如果注册成功,登录后找到‘个人资料’一栏,将姓名改回汉字即可。”客服称,如果该方法尝试失败,还有另一个途径,那就是用亲属或朋友的身份证进行注册。“第二个方法是用他人信息注册成功后,登录账号,在‘我的信息’一栏中选择‘常用联系人’,选择下方的‘添加’选项,之后将你的信息添加进去。”客服称,如果想购票,就借用该注册户名登录并购票。“反正你去取票点取票时,必须携本人身份证前去,所以借用别人账户订票不影响你购票。”3 {2 j5 V7 O* Z  b8 i
; N4 [/ ]; G* t: ~
记者登录自己的账号发现,如果添加常用联系人,只需填写姓名、性别、证件号以及旅客类型等信息,相比之前的实名注册,反倒便捷了许多,没有了繁琐的用户名、密码、验证码、联系方式和电子邮件等信息。! F5 y# M) o+ |0 {1 F6 q

: I. U/ Q8 M- k1 U7 r. W/ T0 e同时,客服人员表示,这两种方法仅供参考,如果仍无法注册或无法添加到别人账户下,则建议市民报警求助。
- y9 H  ^' f& Y* @/ U" p6 t: H$ [# Y+ }) g$ Z9 [$ Q1 z6 j! I
此外,客服人员还提醒旅客,要妥善保管好个人信息,特别是实名制火车票,用过后要及时销毁。7 H6 \+ }& b! G+ f# e
3 t( m0 X: j- L5 H3 f

3 M( z2 |' I% u
  C0 [3 F9 n. o. [! U5 v 该贴已经同步到 pengyou333www的微博
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|足球推荐|小黑屋|手机版|Archiver|足球推荐论坛 ( 粤ICP备13687314号 )

GMT+8, 2025-4-28 11:13 , Processed in 1.451184 second(s), 16 queries , Gzip On, Redis On.

© 2018 baxi.tv

快速回复 返回顶部 返回列表