乘客身份证遭抢注无法网购火车票

pengyou333www

网上购票的开通大大方便了乘客，但最近有乘客反映，在登录www.12306.cn网上购票时，发现自己的身份证号已被注册过，导致注册不成功和无法购票。12306客服称，此现象可能是个人信息泄露被人恶意抢注，并提供了两种办法供参考。
# T" E6 Y7 B* |" l8 r$ `6 l
- v7 a+ m2 Z- t, s" P% a春运期间，北京站、北京西站将试点实名验票，实名验票后，乘客必须拿车票和相关证件，经核实后才能进站。几天前，“T字头”列车网上购票已开通。但有乘客反映，在登录网站注册时，发现自己的身份证号码显示已被注册过，“但我这是第一次来注册啊”，眼看售票高峰将至，乘客有些着急，“注册不成功，也就意味着我永远无法通过网上购票呀。”
- t, q, l/ [4 u) z, V
就此情况，记者昨日致电12306铁路客服热线，工作人员一听该情况，立即表示“可能是您的个人信息泄露，被人提前注册过了。”不过，被人抢注并不代表就失去了网购车票的机会，客服给记者说了两个解决办法。
$ J. K8 m4 a3 B2 E- P3 l
: {* r0 {( U3 U$ h
: L. `/ x# P  Q1 M0 x* G/ P9 Y  r, r“可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音，如果注册成功，登录后找到‘个人资料’一栏，将姓名改回汉字即可。”客服称，如果该方法尝试失败，还有另一个途径，那就是用亲属或朋友的身份证进行注册。“第二个方法是用他人信息注册成功后，登录账号，在‘我的信息’一栏中选择‘常用联系人’，选择下方的‘添加’选项，之后将你的信息添加进去。”客服称，如果想购票，就借用该注册户名登录并购票。“反正你去取票点取票时，必须携本人身份证前去，所以借用别人账户订票不影响你购票。”
4 r! F5 a% v1 c* x9 _6 t. ~
记者登录自己的账号发现，如果添加常用联系人，只需填写姓名、性别、证件号以及旅客类型等信息，相比之前的实名注册，反倒便捷了许多，没有了繁琐的用户名、密码、验证码、联系方式和电子邮件等信息。
$ V  {3 a- z6 s+ a+ X1 Q! D* _& `
同时，客服人员表示，这两种方法仅供参考，如果仍无法注册或无法添加到别人账户下，则建议市民报警求助。
& ^: [2 E7 X2 e0 a, v
此外，客服人员还提醒旅客，要妥善保管好个人信息，特别是实名制火车票，用过后要及时销毁。

1 f& i! }; Q9 z& ]6 N8 q" u
# N1 V+ G% I& F4 u, U
该贴已经同步到 pengyou333www的微博