大家有在12306退票的经历吗？怎么收手续费的？

巴西电视台

好像所有的退票全部都是收的5%的手续费。
" B. ?8 r  g( E  c退票程序可以在12306网站上完成吗？
7 D7 h7 ^. U1 C9 B$ ^5 d
, o6 L) Q7 `3 W, [) l

武汉卓尔

现在是百分之五
以前是百分之二十

飞扬

在票未取出来之前，在12306网站上就可以办理退票
) t- H) U& x1 m& C; Q/ ~, _: ~2 g票取出来以后必须到火车站办理
6 u& J9 T& Y8 X! S$ h手续费都是一样的，5%手续费
退到网银里面
5 f$ a( @. Z: C: B- C