大家有在12306退票的经历吗？怎么收手续费的？

巴西电视台

好像所有的退票全部都是收的5%的手续费。
% `5 y9 [* k" k0 [退票程序可以在12306网站上完成吗？

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武汉卓尔

现在是百分之五
( r3 S" [+ P0 }: E, Z) [以前是百分之二十
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飞扬

在票未取出来之前，在12306网站上就可以办理退票
票取出来以后必须到火车站办理
1 V4 ^2 p, u8 r2 Z8 @7 ?) k: Z手续费都是一样的，5%手续费
* I" z- `$ Z+ f$ a" n5 }退到网银里面