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标题: 武汉女生恐怖网购经历 给差评收到寿衣 [打印本页]

作者: 45°仰望星空    时间: 2012-5-14 15:36
标题: 武汉女生恐怖网购经历 给差评收到寿衣
       据中新社电 11日下午,一名武汉网友发帖称,自己网购裙子和描述的不一样,沟通不成给了卖家一个差评,卖家后来竟在网上买了一套寿衣发了过来。该帖引发网友热议。
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一个差评换来一套寿衣?

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买家在帖子里说,自己是名女大学生,也是一个网购迷。10日下午,在宿舍楼下,她收到了一个快递,快递由北京海淀寄出,具体地址没有写,打开一看,里面竟是一套寿衣!她收货后当即拍下了照片,报警并联系了包裹单上的发件人。发件人说,一个叫****的山东ID顾客买了这套寿衣。她立刻上网搜索,发现这个山东ID收藏的一条外贸裙子,正是她从网上购买并差评的那家店的。

发帖人称:“裙子收到后,发现跟描述的不一样,卖家客服态度强硬,双方未达成一致,最后7日给了一个差评。而8日就寄出了寿衣,10日收到。”虽查不出该ID和裙子卖家有何干系,但发帖人表示,寿衣事件与此次差评有关。

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涉事卖家不否认也不承认

记者调查得知,这名武汉买家为淘宝网的黄钻买家,交易次数已近400次。在购物评价中,从2011年10月迄今半年间,她给卖家的中评和差评多达数十个,其中包括付邮试用6元、10元的商品。为此,有网友质疑,发帖人是不是职业差评师,通过差评来要求商家退款补偿。

12日晚,记者就此寿衣事件联系上裙子卖家的客服,其表示“事出必有因,我们不否认也不承认,只要相关机构拿出过硬的证据,我们就认栽,如果相关机构拿不出相应的证据,就把我们店铺封了,我们会追究到底。”

截至记者发稿,警方还未回复。目前,淘宝官方已介入此事。


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这不是个例:有人曾收到过大便

5月9日,南京的田女士称,自己网上购物也遇到过类似的遭遇。因为一个差评,而收到了卖家用快递发过来的大便。当时收快递包裹时,发件人是空白,只打印了“广州”两字,所以也没有办法。

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网友声音

此事在网友中引发热议,不少网友对该网友给予了同情,也有网友对其进行了贬斥。但大部分网友认为,差评不可怕,可怕的是对待差评那种不理不睬甚至是以恶报恶的那种态度。

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同情:

臻美xxx:不管出于什么原因,卖家这么做都是不对的。出现售后问题,只要卖家积极解决,相信大部分买家都不会给予差评的,买家给差评,常常是因为不满卖家的态度而进行的一种宣泄,因此,做为卖家的我们,更应该常常自省。

meixinxxxx:看到那衣服,我半夜睡不着觉啊!同情楼主!

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贬斥:

LVxxx:看了下楼主一个月的交易,翻了6页,总计99个交易,给了别人22个中评,9个差评!

xx肌肤:看你6元包邮的也能给出中差,有这样的结果,先反思下自己吧。一点都不同情。

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该贴已经同步到 45°仰望星空的微博
作者: 45°仰望星空    时间: 2012-5-14 15:38
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另据《武汉晚报》 孙珺 报道

“我很害怕,不知道为什么在网上买个东西,给出了差评,会这样……”昨晚,受到惊吓的小方(化名)接到记者的电话时,说不到一半,已泣不成声。

5月11日下午,一个来自武汉的淘宝VIP2买家在淘宝论坛的帖子《一个差评,被卖家发来一套小孩寿衣》引起了数万网友的关注。

女大学生收到寿衣包裹

整天担惊受怕吃不下饭

武汉一高校女大学生小方告诉记者,5月10日下午,她在宿舍楼下收到了一个中通快递的包裹。包裹上地址信息很模糊,就写着从北京海淀寄出。经常网购的小方没有太在意,打开后便吓呆了。里面竟是一套蓝色的小孩寿衣!她收货后,强忍住恐惧和泪水,镇定下来,拍下了照片,并联系包裹单上的发件人。

发件人是名李小姐,这个寿衣网店的经营者李小姐在发来短信回复说,有一个叫“XXX”的山东ID购买了这套寿衣。“应该是你之前买东西留下的信息,你查看一下你买东西的记录吧……”李小姐如是说。小方一再追问对方买寿衣人的信息,对方没有再作回应。

连着几天,小方被吓得吃不下饭睡不好觉。

昨晚记者连线淘宝网,其客服负责人七公表示:消费者5月8日收到衣服,5月10日来电称“收到不祥之物”,随后,消费者根据快递单上的信息反查,发现了购物商品的买家ID,5月11日消费者网上发帖。12日,我们接到投诉后,当天即对疑似卖家账户进行处罚,直接封闭店铺。明天我们将公布调查结果。

七公呼吁,卖家应理性看待中差评,把中差评看做是对自己的激励,以及消费者给自己成长提出的建议,绝对不建议用极端的手段去“报复”消费者,这是对正常商业秩序的破坏,淘宝会对这类行为严惩不贷;同时,我们也呼吁所有的消费者谨慎投好自己的那一票,这是每个消费者的权利,同样也是责任,滥用权利同样也会破坏正常商业秩序。

怀疑是“差评”卖家搞的鬼

一天接到几个“沉默”电话

小方事后开始回忆,根据时间推算,最近一次“得罪人”是她在一家网店里买了一条短裙,收到后,发现跟描述的不一样,但客服态度很强硬,淘宝介入没有达成一致。淘宝方面要小方作出客观的评价。5月7日,小方便给了对方一个“差评”。

而她根据寿衣网店李小姐提供的信息,循着“XXX”ID,发现竟然有巧合。在这人的页面中,就有她当时给“差评”时买的那条外贸裙子。

她说,虽然没有绝对证据证明就是这家寄出的东西,但直觉告诉我,就是他们。10日下午,小方拨打了武汉110报警电话报案。作了笔录后,小方不敢再回宿舍,而是到了男友的住处。

其男友接记者电话时格外谨慎,他先是反复核实记者的手机号码归属地。记者答是武汉本地的,并好奇追问其理由时,他说,今天已经接到了几个从广东打来莫名其妙的电话,一接通便不作声,小方很害怕,不敢接电话了。而据小方称,广东正是所怀疑的恶劣卖家的真实店铺信息所在。

网友声音:

同情:

先锋数码xx:这种卖家应该抓到封店……狠狠的处罚。

诚信似金X:我的妈呀,楼主我要是你就是坐车坐飞机也要找过去!还自己一个公道!

XXX飞:这个作为卖家,既然产品质量没法保证,按态度就该服务好的,诶,竟然还这样去报复!

meixinXXXX:看到那衣服,我半夜睡不着觉啊!同情楼主!

质疑:

XZXxxxx:看完楼主的信用记录,9.9元包邮的东西,也能给出中差评,也是高人。常在河边走,哪有不湿脚?那么多你给差评的卖家都把你当上帝求来求去了,来了一个刺激你的也正常,以后少给人中差评是了,知错就改,你还年轻。

LVXXX:看了下楼主一个月的交易,翻了6页,总计99个交易,给了别人22个中评,9个差评!

武汉女大学生淘宝购物惊魂 疑遭“差评”卖家报复

记者昨晚连线:她仍在哭泣,吃不下饭

淘宝网客服称:已对疑似卖家进行处罚,店铺直接关闭

女大学生回应质疑声音 “我真的不是职业差评师”

论坛上的声音从最开始的力挺到后来的怀疑、质疑,各种声音迅速将小方淹没,让她透不过气来。

对此 ,她坦言自己的确喜欢网购,从2011年到现在在淘宝总共花费1万多元。

“通过对这位武汉买家的淘宝信用记录搜索,发现她为黄钻买家,交易次数已近400次。但在购物评价中,从2011年10月迄今半年间,她给卖家的中评和差评多达数十个。甚至连付邮试用6元、10元的商品都不能幸免。”对于这个帖子的质疑,小方说,当时免费试用的东西根本没有收到,卖家就默认收货了。

另外,针对网友提出的“是不是职业差评师?通过差评来要求商家退款补偿”的说法,小方很委屈,网上买东西难免会挑剔,很多人都有类似的经验,而且,她自己也不否认,收到卖家退款补偿后就修改了评价,“这是人之常情,不少买家都干过。”

“就算我们很挑剔,也不能做出这种事情吧!太没有道德底线了!”她的男友怒斥道。

链接

职业差评师,顾名思义,就是靠给别人差评生活的人。是由淘宝网催生的新兴职业。淘宝上有很多恶意买家做起职业差评师,专门以给网店差评为手段索要网店钱财,甚至还出现多人合作的“团伙作案”,给淘宝卖家造成巨大伤害。
作者: 鹏程祥瑞    时间: 2012-5-14 18:18
无良的卖家?还是买家恶意这个不好说




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